Возврат товара
Возврат и обмен товара
Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся сделать процесс возврата и обмена простым и удобным.
Условия возврата
🔹 Срок возврата — в течение 14 дней с момента получения товара.
🔹 Товар должен быть в первоначальном виде — без следов использования, с сохранением заводской упаковки и комплектующих.
🔹 Не подлежат возврату:
- Товары, изготовленные или нарезанные под заказ.
- Средства для оклейки (жидкости, клеи и пр.) после вскрытия упаковки.
- Товары с механическими повреждениями, полученными после передачи клиенту.
Процедура возврата
1️⃣ Свяжитесь с нами 📞
Сообщите менеджеру о возврате по телефону +7 (800) 301-81-41 или почте info@maxkon.ru.
2️⃣ Подготовьте товар 📦
Убедитесь, что он соответствует условиям возврата.
3️⃣ Отправьте товар 🚚
- В нашем городе — лично в пункт выдачи.
- По России — через транспортную компанию (доставка за счет отправителя).
4️⃣ Получите возврат средств 💰
После проверки товара деньги возвращаются в течение 5 рабочих дней на ваш счет.
Обмен товара
Если вы получили товар с браком или ошибку в заказе, мы оперативно заменим его за наш счет. Сообщите нам об этом в течение 3 дней с момента получения.
📞 Остались вопросы? Свяжитесь с нами, мы вам поможем!
